1月20日清晨6：57分，德阳站员工唐春艳在出口亭外安全岛上查验绿通车辆时，突然看见临近车道排队等待出站2轴货车川FMY702左侧后轮胎冒烟，并随风有伴起火趋势，而驾驶员对此却毫不知情。唐春艳见状立即使用对讲机上报班长，同时快速跑到出口7道告知驾驶员。代班长张莉接到报告后第一时间到达现场，询问司机所拉货物、判断火情，在保证员工自身安全的前提下，立即组织抢险灭火。与此同时，安排人员增开车道，引导站内车辆快速离站，降低安全风险。7：02左右，在全班人员的齐心协力下，及时扑灭火源，保护了人民生命及财产的安全，用自己实际行动为公司树立了良好的社会形象。

1月23日，廖师傅满怀感激之情把绣有“ 助人为乐显真情，车火无情人有情 ”锦旗送到了德阳收费站，以此感谢德阳站员工对他的帮助。